Quiénes Somos
IDM es una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en la Industria Alimenticia dedicada a la comercialización de productos dirigidos al mercado de alimentos y bebidas gourmet en México. La filosofía de nuestra empresa es lograr la satisfacción total de nuestros clientes a tráves de:
- Productos de excelente relación precio-calidad
- Servicio al cliente bajo la premisa “el cliente es primero”
- Confiabilidad: Entregas puntuales y calidad garantizada.
- Soluciones integrales. No somos un simple proveedor, si no un aliado en su negocio.
- Disponibilidad y abasto garantizado.
- Asesoría técnica. Personal técnico calificado para asesorarlo en las diferentes etapas del desarrollo de su producto.
- Variedad de productos.
MISIÓN
Comercializar alimentos y bebidas gourmet basados en la innovación, el servicio y la capacidad de nuestro personal, buscando así la satisfacción total de nuestros clientes a tráves de productos y servicios de la más alta calidad.
Así mismo, la empresa se compromete con el desarrollo humano y profesional de nuestro personal, con el medio ambiente y con el desarrollo de nuestra comunidad.
VISIÓN
Ser la empresa preferida de nuestros clientes y consolidarnos como líderes nacionales en la comercialización de alimentos gourmet bajo los más estrictos estándares internacionales de calidad.
VALORES
Calidad:
Ofrecer productos y servicios superiores a los que el cliente espera recibir.Servicio al cliente:
Entender y atender lo que el cliente desea.Trabajo en equipo:
Coordinar e integrar esfuerzos entre los miembros de la empresa para así lograr la satisfacción del clienteConfianza:
Seguridad de que todos los miembros de la empresa estamos en capacidad de actuar de manera ética en todas las situaciones, generando tranquilidad y satisfacción hacia nuestros clientes.Responsabilidad:
Es la obligación que tenemos todos los miembros de la empresa de cumplir con las funciones y tareas asignadas, asumiendo las consecuencias de nuestros actos.Responsabilidad social:
Ser un pilar de desarrollo en las comunidades donde tenemos presencia, mejorando la calidad de vida de nuestros clientes.Honestidad:
Nuestra conducta se rige por la decencia, el decoro y el recato; nuestras actuaciones son justas y firmes en coherencia con nuestros principios y se basan en procedimientos claros, que no generen dudas hacia terceros.Innovación:
Encaminamos nuestros esfuerzos a la creación y mejoramiento continuo de nuestros procesos y productos.
